企业网络负面信息的“来龙去脉”

通常，网站负面主要来源于论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息，首先有必要了解下网络负面信息的“滋生”经历。一般来说，网络负面信息在比较大型的企业身上比较常见，主要通过三个渠道产生：

1）受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告，确实赚足了眼球和票子。不过，企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音，他们通过搜索引擎知道你的企业，当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说，搜索引擎营销是把“双刃剑”，企业要拿捏得当，对得起“良心”，否则就真的吃不了兜着走了；

2）竞争对手恶意抵毁。这点最为无奈，也较常见，无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。拿 医院网络营销来说吧，你一搜索“XX医院”，漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网络负面信息，你头大了吗？行业恶意竞争这股“歪风邪气”，也不知道何时才有个尽头？！

3）媒体过度曝光。如今的互联网，只要企业一经媒体曝光，上了知名门户头条，那你就等着“一夜爆红”吧！经各大网站“疯狂”转载之后，从网站到论坛，再到百度贴吧、百度知道，企业负面信息几乎“爆炸”了。一般来说，这类型网络负面信息的搜索引擎排名都不错，而且极难删除。

网络负面信息处理方法

在了解了网络负面信息的“来龙去脉”之后，相信大家对网络负面信息处理有一些头绪了吧？网络负面信息处理主要有两种途径：公关方式删除网络负面信息和SEO方式压制网络负面信息。

删除这一招，早些年的确好使。有门道、路子广的公关公司通常靠删帖赚的盆满钵盈。

但这几年，为了进一步规范互联网发展，法律已经不允许有偿删帖，尤其是对比较大型的门户网站管制非常严，不是给钱就能摆平的。

“有偿删帖是指某些公关公司主动出击搜寻政府、企业负面信息后，再通过相关网站的工作人员进行删帖，并支付一定费用。国内网络敲诈、有偿删帖最主要的表现形式是“不给钱就发稿上帖”、“给钱就撤稿删帖”。一些网站或不法分子假借开展批评性报道或“舆论监督”之名，向涉事地方党政机关和企业索要“赞助费”、“合作费”等，已成为行业潜规则。有偿删帖是利用网络信息传播漏洞所实施的变相敲诈，这种违规行为损害了新闻媒体的公信力。”

以上这段话见怪不怪了，所以国家不允许删帖，也是天道人和。

当然了，有些小网站，贴吧，知道，微博，博客等这些没办法杜绝。但大的媒体平台，是不用做任何想删的举动的，这样只会让你拖延更久。

负面处理，肯定不是一个删字了得。真正的负面还得采用压制，seo等手法，但重在一个战机。门户网站的权重太高，而且是越沉越香，年数越长排名就越稳定。