娱乐圈中典型的危机公关案例作者:商度中国
白百合&陈羽凡:离婚是最好的危机公关 白百合出轨事件爆发后,其本人一直保持沉默。面对网友们的热议,是陈羽凡先站了出来,二发微博:先是喊话网友“回家过节吧”,后是晒出陪儿子上课的视频。尤其是第二条的内容,很微妙。果然,4月16日凌晨,陈羽凡在微博正式承认与白百何在两年前已经协议离婚。而一直保持沉默的白百何,也发出声明称是为了孩子才没有对外宣布离婚。一场风波下来,陈羽凡多次发声,把大众的关注从白百何转移到自己身上。白百何仅有的发声是强调为了孩子才隐瞒离婚,也在一定程度上得到了网友们的体谅。 王宝强:在离婚战中以口碑完胜 2016年夏天,王宝强以一则离婚声明成功抢了里约奥运会的头条,也抢占了话语权。随后,马蓉进行回击,称“不是不爆,时候未到”,甚至有网友爆料王宝强曾包养三个女大学生,舆论出现了轻微反转。但马蓉迟迟拿不出“猛料”,还被曝光作风不正、私自转移王宝强财产等负面新闻。而另一边,王宝强过往的种种爱妻行为也被挖出来,憨厚老实的形象再一次被巩固。在这场“离婚大战”中,除了王宝强掌握的铁证如山,也在于他抢占先机,占据舆论高地。 高晓松:就“醉驾”两度手书道歉信 2011年,高晓松喝酒后驾车发生追尾事故,他并没有逃逸,而是立即停车查看,向受害人赔礼道歉并承诺赔偿。被刑拘后,高晓松不仅多次重复“对不起我的错我全赔”,还在询问室两次亲笔写下“对不起,永不酒驾”的悔过书,向民警和公众致歉。公开审判时,高晓松在开庭前进行了两分钟的忏悔发言,再度承认错误与表达悔恨之意,让他得到了大多数公众的谅解。 倪震&周慧敏:“情变门”不找借口互相扶持 2008年周慧敏男友倪震爆出劈腿事件,两人先后发出声明,言辞之恳切,堪称娱乐圈声明的典范。倪震坦承做错事情,已经向女友认错,更言自己有后悔和承担,今后不是恋人关系也会承担事务照顾周慧敏的爱猫。而周慧敏随后也发布声明,表示今天我能够成为自爱,懂得爱人,拥有着无比勇气与承担的女人,皆因为倪震在背后付出过的努力,包容,宠爱,照顾与扶持,并大胆放言“我的伴侣绝对犯得起这个错误”。后两人闪电结婚,也让这一危机以喜剧终结。 张国立:凌晨发声明为儿子张默的吸毒认错 2012年1月,张国立之子张默因吸食大麻被北京警方抓获。事件发生后,父亲张国立成为了儿子的新闻发言人,首先他请求媒体等他了解情况,一定会回复大家。几个小时后张国立在凌晨发出声明,承认了张默违法的事实,还深切地表达了一个父亲的痛心和愧疚,表示要监督儿子戒毒、表态要跟儿子一起在未来的日子弥补,求公众和媒体给张默改过的机会,及时而恰到好处地释放了公众的质疑和愤怒。 张柏芝:“艳照门”声泪俱下剖白一切 2008年“不雅照”事件发生后,牵涉其中的所有女星都想尽办法撇清与陈冠希的关系,只有张柏芝保持沉默。据媒体报道,面对谢霆锋和婆婆狄波拉,张柏芝自罚以及日记的方式诚恳忏悔。在2009年2月,张柏芝选择上访谈节目声泪俱下地剖白一切。她直指伤害完全来自陈冠希,并直斥对方猫哭耗子,睁着眼睛说瞎话。“这次我自己做了一个法官,同时做一个犯罪的人,我判了自己坐牢。”“我要出来承担外界的眼光,当真惩罚自己。”有网友评论,张柏芝此举是受到公关高手指点,在风口浪尖上保持沉默,事隔一年指责陈冠希,让外界对张柏芝更加抱以同情心。 阿Sa:被曝隐婚打“亲情牌”获同情 一纸婚书,让阿Sa和郑中基已婚的事实浮出水面,也让二人陷入信任危机。记者招待会上,阿Sa眼圈泛红,却不忘为一旁落泪的郑中基递上面纸。有娱评人从危机公关的角度分析认为,“两人同时出演悲情角色,同时大打‘爱情牌’、‘亲情牌’,以此博得公众的同情,巧妙地化解了此前的‘隐婚’之谎,又达到名气提高、品牌呵护的双重效果。”不仅如此,由于隐婚曝光源于好友出卖,阿Sa委屈的一句:“我以为做艺人可以有属于自己的私隐,但原来艺人不能存在私隐。”既像在自我检讨,又不露痕迹地表达了抗议。 |